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Termos de Uso

Última atualização: 03 de setembro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Sinapse ("Serviço"), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar ou usar nosso Serviço.

2. Descrição do Serviço

O Sinapse é uma plataforma de Software como Serviço (SaaS) que oferece ferramentas para:

  • Integração com marketplaces (Mercado Livre, Shein e outros)
  • Conciliação financeira automatizada
  • Gestão de pedidos e recebimentos
  • Relatórios e análises financeiras

3. Cadastro e Conta

Para utilizar o Serviço, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas e completas. Você é responsável por:

  • Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
  • Todas as atividades realizadas em sua conta
  • Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado

4. Planos e Pagamentos

4.1 Assinatura

O Sinapse oferece diferentes planos de assinatura com funcionalidades e limites específicos. Os preços e recursos de cada plano estão disponíveis em nossa página de preços.

4.2 Cobrança

As cobranças são realizadas mensalmente, de forma recorrente, através de cartão de crédito processado pela Stripe. Você autoriza a cobrança automática no cartão cadastrado.

4.3 Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O acesso continuará até o final do período já pago. Não há reembolso proporcional para cancelamentos antecipados.

4.4 Alterações de Preço

Reservamo-nos o direito de alterar os preços dos planos. Alterações serão comunicadas com 30 dias de antecedência e entrarão em vigor no próximo ciclo de cobrança.

5. Uso Aceitável

Você concorda em não:

  • Violar leis ou regulamentos aplicáveis
  • Compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados
  • Tentar acessar sistemas ou dados sem autorização
  • Realizar engenharia reversa ou descompilar o software
  • Usar o Serviço para atividades fraudulentas ou ilegais
  • Sobrecarregar intencionalmente nossa infraestrutura

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Sinapse, incluindo software, design, textos, gráficos e marcas, é de propriedade exclusiva do Sinapse ou de seus licenciadores. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e revogável para usar o Serviço conforme estes Termos.

7. Seus Dados

Você mantém a propriedade de todos os dados que insere no Serviço. Ao usar o Sinapse, você nos concede uma licença limitada para processar seus dados conforme necessário para fornecer o Serviço. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

8. Integrações com Terceiros

O Sinapse integra-se com plataformas de terceiros (marketplaces). Ao conectar suas contas, você autoriza o Sinapse a acessar e processar dados dessas plataformas em seu nome. Cada integração está sujeita aos termos de uso da respectiva plataforma.

9. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter o Serviço disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas ou de emergência, e não seremos responsáveis por interrupções temporárias.

10. Limitação de Responsabilidade

O Sinapse é fornecido "como está", sem garantias de qualquer tipo. Em nenhuma circunstância seremos responsáveis por:

  • Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
  • Perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio
  • Decisões tomadas com base em dados do Serviço
  • Ações ou omissões de plataformas de terceiros integradas

Nossa responsabilidade total será limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses.

11. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar o Sinapse de quaisquer reclamações, danos ou despesas decorrentes do seu uso do Serviço ou violação destes Termos.

12. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente se você violar estes Termos. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações do sistema ou entrando em contato conosco.

13. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por email ou através do Serviço. O uso continuado após alterações constitui aceitação dos novos termos.

14. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos.

15. Contato

Para questões sobre estes Termos, entre em contato:

  • Email: rogerio@origem.digital

Ao utilizar o Sinapse, você confirma que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.